Mi az érzelmi munka Hochschild?
Mi az érzelmi munka Hochschild?

Videó: Mi az érzelmi munka Hochschild?

Videó: Mi az érzelmi munka Hochschild?
Videó: A Bolygóideg/Nervus Vagus Létfontosságú Szerepe az Érzelmi és Idegrendszeri Önszabályozásban 2024, Július
Anonim

Érzelmi munka egy fogalom, amelyet Arlie szociológus alkott meg Hochschild híres könyvében, A menedzselt szív (1983). Érzelmi munka akkor fordul elő, amikor az alkalmazottak bevezetnek vagy elnyomnak érzelmek annak érdekében, hogy bizonyos fényben ábrázolják magukat, ami viszont egy másik lelkiállapotot eredményez.

Itt mit jelent az érzelmi munka?

Érzelmi munka az érzelmek és kifejezések kezelésének folyamata a érzelmi egy munkakör követelményei. Pontosabban, a munkavállalóktól elvárják, hogy szabályozzák saját magukat érzelmek az ügyfelekkel, munkatársakkal és felettesekkel folytatott interakciók során.

Továbbá Hochschild úgy gondolja, hogy az érzelmi munka elidegenítő? Hochschild meggyőzően érvel amellett, hogy az árucikk érzelmek egy akut elidegenítő bérváltozat munkaerő hogy szisztematikusan gödrök érzelmi munkások napi küzdelmébe, hogy méltó önérzetet biztosítsanak.

Hasonlóan feltehetjük a kérdést, hogy mi az érzelmi munka példája?

Érzelmi munka , ahogy ő elképzelte, a saját kezelésének munkájára utalt érzelmek ezt bizonyos szakmák megkövetelték. A légiutas -kísérők, akiktől elvárják, hogy mosolyogjanak és barátságosak legyenek stresszes helyzetekben is, a kanonikusok példa.

Mi az érzelmi munka, mi magyarázza kapcsolatát az érzelmi disszonanciával?

Érzelmi munka jelzi, hogy az alkalmazottak hogyan tudják kezelni a munkahelyi nehézségeket, ha engedik érzelmek bántani a munkájukat. Érzelmi disszonancia akkor fordul elő, amikor a munkavállalók nem tudják irányítani az irányításukat érzelmek . Ily módon, az a munkavállaló képes teljesíteni az pozitív munkát végezzen személyes kérdések megoldásával.

Ajánlott: